RESI & RIMBORSI

 

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.


Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a Simplicitas una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@simplicitascollection.com con MODULO in allegato, compilato in ogni sua parte.

In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare, con spese di spedizione a suo carico,  i prodotti a Simplicitas entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

Simplicitas di Antonella Pagano

Via Castel del monte, 23

70033 Corato (Ba)

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia avendo cura di non lasciare tracce di trucco e/o fragranze, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro, pulito e inodore e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc.);
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Simplicitas ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Simplicitas non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

Il diritto di recesso non potrà applicarsi ai prodotti di cui il cliente ha richiesto la personalizzazione.

Simplicitas provvederà a rimborsare al Cliente l’importo del prodotto già pagato, escluse le spese di spedizione, entro 30 (trenta) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.


In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Simplicitas accerti che:

il prodotto restituito presenti segni evidenti di utilizzo, sporcizia o odori;
il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Simplicitas provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

 

Cambio taglia

In caso di reso – cambio taglia, il Cliente dovrà inviare a Simplicitas una comunicazione in tal senso, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti, al seguente indirizzo email info@simplicitascollection.com con MODULO in allegato, compilato in ogni sua parte.

Il cliente riceverà tramite mail (inserita in fase di registrazione) la procedura da seguire.

Tale procedura è consentita solo se si desidera cambiare il medesimo prodotto con una taglia diversa. Il cambio taglia può essere effettuato una sola volta. Il reso – cambio taglia non potrà applicarsi ai prodotti di cui il cliente ha richiesto la personalizzazione. Le spese di spedizione sono a carico di Simplicitas.

Se invece si desidera cambiare un prodotto con un articolo differente, tale procedura non è consentita. Sarà necessario procedere con il recesso da contratto ed effettuare un nuovo ordine.

Perché il reso – cambio taglia sia possibile, il prodotto dovrà essere integro, pulito e inodore e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc.).

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di reso – cambio taglia nei casi in cui Simplicitas accerti che:

il prodotto restituito presenti segni evidenti di utilizzo, sporcizia o odori;
il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di reso – cambio taglia, Simplicitas provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

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